Privacybeleid

Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke stappen we nemen om uw privacy te beschermen. Bij Betmica vinden we het belangrijk dat uw persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld. In deze tekst beschrijven wij op een heldere manier welke informatie wij verwerken en welke keuzes en rechten u heeft.

Soorten gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende categorieën informatie om onze diensten te kunnen leveren en veilig te houden. Hieronder een overzicht.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we naam, geboortedatum, adres, e‑mail, telefoonnummer en identiteitsgegevens die u bij registratie of tijdens KYC‑controles aanlevert. Deze gegevens gebruiken wij voor accountbeheer, leeftijdscontrole en wettelijke verplichtingen.

Technische gegevens

We registreren technische gegevens zoals IP‑adres, apparaat‑ en browserinformatie, apparaatidentifiers en logbestanden. Deze informatie helpt bij beveiliging, foutopsporing en het optimaliseren van de site op mobiel en desktop.

Transactie‑ en gebruiksgegevens

Dit omvat stortingen en uitbetalingen, betaalmethoden, spelactiviteiten, inzet- en uitbetalingsgeschiedenis en interacties met klantenservice. Deze gegevens gebruiken we voor betalingsafhandeling, fraude‑preventie en om uw account correct te beheren.

Gebruik van informatie

Wij gebruiken verzamelde gegevens voor het uitvoeren van uw overeenkomst met ons: accountbeheer, betalingen verwerken, klantenservice bieden, veiligheid en naleving van wet‑ en regelgeving. Daarnaast gebruiken we gegevens in geaggregeerde vorm voor analyse en verbetering van onze dienstverlening.

Bescherming van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals encryptie tijdens overdracht, toegangsbeheer en regelmatige beveiligingsupdates. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies, lokale opslag en vergelijkbare technieken voor essentiële functionaliteit, voorkeuren en analytische doeleinden. Bij uw eerste bezoek tonen we een cookie‑banner waarmee u voorkeuren kunt instellen. U kunt cookies ook via uw browserinstellingen blokkeren, maar sommige onderdelen van de site werken dan mogelijk minder goed.

Uw rechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op toegang, correctie, beperking van verwerking, bezwaar en verwijdering. Ook kunt u waar relevant uw toestemming intrekken of verzoeken om gegevensoverdracht. Voor verzoeken of vragen kunt u contact opnemen via [email protected] of via uw accountinstellingen.

Toegang, correctie en verwijdering

Verzoeken om inzage of correctie verwerken wij na verificatie van uw identiteit. Voor veiligheidsredenen kunnen wij om aanvullende informatie vragen voordat wij wijzigingen doorvoeren of gegevens verwijderen. In sommige gevallen bewaren wij gegevens nog tijdelijk om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Informatie delen met derden

Wij delen gegevens met geselecteerde dienstverleners zoals betalingsverwerkers, hostingpartners, analysetools en fraudepreventiediensten. Ook kunnen wij gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen. Sommige verwerkers kunnen zich buiten de EU bevinden; in dat geval zorgen wij voor passende waarborgen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring periodiek aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via de website en, waar relevant, per e‑mail. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van updates.